לאחר ההגדרה, מסך מכונת הקפה מציג את המצב “לא מחובר”. האפליקציה J.O.E.® לא מוצאת את מכונת הקפה ברשת.

סיבה אפשרית

ערכת ה- WiFi תומכת רק בפס התדרים של 2.4 GHz, לא בפס התדרים של 5 GHz.

ערכת ה- WiFi תומכת רק בערוצים 1-11. הערוצים 12, 13 ו-14 אינם נתמכים.

פתרון

פנו למנהל הרשת שלכם כדי להפעיל את רצועת התדרים של 2.4 GHz ברשת שלכם.

מכונת הקפה מציגה “מחובר”, אך בכל זאת מופיעה הודעת שגיאה לאחר ההגדרה.

סיבה אפשרית

J.O.E.® לא הצליח לאתר את ערכת ה- WiFi ברשת לפני פסק הזמן הקצוב.

פתרון

הפעל מחדש את J.O.E.® וחפש את מכונת הקפה בתפריט “חיבור”.

ערכת ה WiFi נוספה בהצלחה לרשת, ותצוגת מכונת הקפה מציגה את המצב “מחובר” ואת הרשת הנכונה. עם זאת, מכונת הקפה אינה מוצגת באפליקציה J.O.E.®.

סיבה אפשרית

ייתכן שרשמתם את J.O.E.® ברשת הלא נכונה או שערכת ה- WiFi מחוברת לרשת משנה אחרת.

פתרון

בדקו האם אתם משתמשים ב-J.O.E.® ברשת הנכונה.

מכונת הקפה מציגה “לא מחובר”.

סיבה אפשרית

הוזנה סיסמה שגויה.

פתרון

התחילו שוב את תהליך ההגדרה והשתמשו בסיסמה הנכונה.

J.O.E.® מאבד את החיבור לנקודה החמה הזמנית של ערכת ה- WiFi  במהלך ההגדרה.

סיבה אפשרית

חלק ממכשירי אנדרואיד אינם מאפשרים גישה לרשתות ללא חיבור אינטרנט פעיל.

פתרון

בידקו את ההגדרות בסמארטפון שלכם: אלה אמורות לאפשר גישה לרשתות ללא חיבור אינטרנט פעיל. התחילו שוב את תהליך ההגדרה.

הסמארטפון אינו מסוגל להתחבר לנקודה החמה של ערכת ה- WiFi  במהלך ההגדרה.

סיבה אפשרית

ייתכן שההתקנה הופעלה מספר פעמים וייתכן שסיסמת ה-WiFi Connect שונתה בתהליך. עם זאת, השם נשאר זהה.

פתרון

עיברו להגדרות ה-WiFi בסמארטפון שלכם ומחקו את רשת “JURA_…”. התחילו שוב את תהליך ההגדרה.

J.O.E.® מציג “קוד PIN שגוי” (incorrect PIN).

סיבה אפשרית

ה-PIN אינו מכיל 6 ספרות או שלא הוזן כהלכה.

פתרון

בידקו שה-PIN מכיל 6 ספרות והזנתם בשני השדות את ה- PIN באופן זהה.

הטעינה במהלך ההגדרה אורכת זמן רב (יותר מדקה אחת) ומכונת הקפה מציגה “מחובר”.

סיבה אפשרית

ההתקנה פעלה כהלכה, אך מכונת הקפה לא אותרה במהירות מספיק ברשת.

פתרון

חפשו את מכונת הקפה שלכם בתפריט “חיבור”. אם אתם יכולים לראות אותה, אתם ברשת הנכונה.

הטעינה במהלך ההגדרה אורכת זמן רב (יותר מדקה אחת) ומכונת הקפה אינה מגיבה או ההגדרה אינה פועלת.

פתרון

כבו את מכונת הקפה ונתקו אותה מהחשמל.

לחלופין, הסירו את ערכת ה- WiFi  משקע השירות וסגרו את J.O.E.®. לאחר מכן חברו בחזרה את ערכת ה- WiFi  והפעילו מחדש את J.O.E.®.

אם אתם משתמשים ב-iOS, בידקו שהגישה לרשת המקומית מותרת בהגדרות J.O.E.®. אחרת, J.O.E.® לא יוכל לתקשר עם מכונת הקפה.

לא ניתן להוסיף את ערכת ה- WiFi  לרשת (סלולרית) או שלא ניתן למצוא את ה-WiFi Connect לאחר הוספתה.

סיבה אפשרית

ייתכן שניסיתם להוסיף את ערכת ה- WiFi  בנקודה חמה ניידת. בגלל האופן שבו המערכת פועלת, זה לרוב לא אפשרי.

פתרון

צרו את החיבור עם רשת ביתית נייחת.

בעיות חיבור אחרות.

פתרון

בצען בדיקה כללית כדי לוודא של-J.O.E.® יש את כל ההרשאות הדרושות לו.